Online Reisebüro webook.ch Blog

Paris? Geht immer! Auch wenn man in drei Tagen noch lange nicht alles gesehen haben kann.

Juhui, drei Nächte Paris! Denn obwohl wir sehr oft "nach Paris" fahren, sehen wir oft nicht viel von der Stadt, da die Verwandschaft eben ausserhalb wohnt. Ausserdem waren die Kinder die letzten Jahre noch nicht wahnsinnig begeistert davon, ihre Ferien in einer Stadt zu verbringen. Das ist jetzt anders. Juhuii!

Was machen wir mit fast 3 Tagen Paris? Das übliche Touristenzeugs? Shoppen? Quartiere erkunden, die wir noch gar nicht kennen? Von allem einbisschen, haben wir uns gesagt und eine kleine Ferienwohnung "mitten im Kuchen" gemietet. Rue Rivoli 37, Spitzenadresse! Um's Eck: Les Halles, Châtelet, L'Hôtel de Ville, das hübsche Quartier Marais und auch das Louvre ist nicht so weit.

Da das Wetter etwas unsicher war, haben wir gleich den ersten Tag mit Sonnenschein genutzt, um mit dem Batobus die Stadt von ihrer Wasserseite zu erkunden. Bequem, eindrücklich und mit 12 Euro pro Kopf auch bezahlbar für eine fast 2-stündige Fahrt.

Mit einem Teenager kommt man in einer Stadt um's Shoppen nicht rum, weshalb wir am nächsten Tag das neue Einkaufszentrum "Les Halles" gestürmt haben. Nachmittags wiederum waren wir Eltern mit wünschen dran: Am Montmartre & Sacre Coeur waren wir schon lange nicht mehr (das habe ich spätestens bei der Metrostation "Les Abesses" gemerkt, als wir die Erdoberfläche erst nach sechs Stockwerken erreichten. Zu Fuss natürlich). Ufff! Das Tagestraining war absolviert!

Das obligate Kinderportrait haben wir natürlich auch nicht ausfallen lassen. Aber Achtung: Mehr als 30 bis 40 Euro pro Portrait sollte wirklich nicht verlangt werden! Aber die Erinnerung bleibt unbezahlbar. (Bei meiner Mutter hängt heute noch so ein Portrait von mir als Kind rum).

Abends das traditionelle "Plateau de fruits de mer" in der seit 1881 existierenden Brasserie Wepler, um den Tag abzuschliessen.

Mein Comfort-Transport-Tipp für Paris: UBER! Echt preiswert und wenn man schmerzende Füsse hat, unglaublich praktisch!

Der dritte Tag sollte der Kultur gewidmet werden. Das Centre George Pompidou feiert dieses Jahr seinen 40. Geburtstag mit diversen Ausstellungen, die auch den Kids gefallen dürften. Ausser, dass die Comic-Ausstelung und die permanente der modernen Kunst ab 1965 gerade geschlossen sind. Es empfiehlt sich also sehr, vor dem Besuch auf der Website des Centres die aktuellen Ausstellungen zu überprüfen. Es gibt nämlich auch eine Kindergalerie mit Workshops etc., die während unseres Besuchs leider auch geschlossen war.

Der geplante Spaziergan am Canal St. Martin fiel leider sprichwörtlich ins Wasser, weshalb wir diesen beim nächsten Mal nachholen werden. Denn wie gesagt, Paris geht immer!

Für Fragen zu Paris oder anderen Städtereisen, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns auf kontakt@webook.ch.

Bild: John Towner
Video: Patrick Sassine

No Kommentare

Gran Canaria Familienferien mit webook.ch

Immer wieder senden uns liebe Kunden ausführliche Reiseberichte, um sich für den Service zu bedanken. Heute: Ehrliches und durchzogenes Fazit einer April-Woche Gran Canaria im 3*-Hotel IFA Interclub Atlantica, San Agustin.

Die Buchung über das Online-Reisebüro webook.ch lief reibungslos. Die Tickets und Reiseunterlagen waren rechtzeitig da. Obwohl wir erst um 13.15 Uhr von Zürich abflogen, konnten wir am Vorabend das Check-in erledigen, so dass wir am Reisetag ruhig und entspannt mit zwei Hanggepäckstücken und 4 Kindern mit Bus und Zug zum Flughafen reisen konnten. Glücklicherweise hatten wir uns am Flughafen noch ausgiebig verpflegt, denn auf dem doch 4-stündigen Flug mit Niki /Air Berlin gab es weder Verpflegung noch Getränke gratis. Ein 2dl Becher kostete Euro 2.-, was bei 6 Personen und zwei Runden Getränken doch einen ziemlichen Batzen ausmacht.

Nach der Landung in Las Palmas ging alles Schlag auf Schlag. Das Gepäck kam, der Infoschalter von FTI war gut sichtbar, der Bus stand bereit und fuhr auch direkt los. Nach 25 Minuten fahrt und einem Halt kamen wir auch schon im Hotel an. Das Check-in verlief problemlos. Doch auch die ersten kleineren Enttäuschungen erwarteten uns. Der Safe kostet Euro 2.- am Tag, W-Lan gibt’s nur in der Bar Theatro gratis. Sonst entstehen auch hier Kosten von Euro 2.- am Tag pro 2 Geräte. Strandtücher müssen für Euro 1.- am Tag gemietet werden, das Depot von Euro 5.- gibt’s aber bei Abreise zurück.

Die Zimmer, wir hatten 2x Single mit Kindern gebucht, waren eher klein aber sauber. Wenn man genauer hinsah, entdeckte man überall Gebrauchsspuren, wie kaputte Silikonfugen, gesprungene Plättli, und kaputte Kanten im Kleiderschrank. Das Hotel ist nicht mehr neu und da sich die Bauweise in südlichen Länder halt von Schweizer Qualität unterscheidet, liessen wir uns davon nicht stören. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden, und auf dem Balkon brennt das Licht automatisch bis 23.00 Uhr und lässt sich nicht selber ausmachen.

Die Informationen zur Anlage, die man uns ausgehändigt hatte, erleichterten den ersten Rundgang sehr. Kurz danach wurde auch schon das Restaurant "Le Jardin" geöffnet und wir stürzten uns ans Buffet. Es gab ein Salatbuffet mit traditionellen Salaten ergänzt durch mediterrane Varianten. Dann gabs immer frische Pizza in Stücken, drei Sorten Teigwaren mit Tomatensauce und Bolognese, ein asiatisches Buffet mit Reis, gebratenen Nudeln, Gemüse und einem Fleischgericht. Eine Sorte Fisch, ein Fleischgericht und eine Sorte gegrilltes Fleisch ergänzten das Angebot. Als Beilage waren immer Pommes Frites, Kartoffeln, zwei weitere Sorten Gemüse und Paella, sowie 2 verschiedene Suppen, erhältlich. Alles schmeckte gut, aber auch nicht mehr. Das Gemüse war aus dem Tiefkühler und im Steamer gedämpft worden, auch die Paella war ein aufgewärmtes Fertiggericht. Die asiatischen Nudeln waren immer mit dem selben Gemüse und Pilzen angereichert und beim asiatischen Fleischgericht wechselten zwar die Fleischsorten, jedoch nicht die Sauce. Als Abschluss gabs ein Käsebuffet aus 50% einheimischem Käse, 50 % importiertem Massenproduktionskäse. Dann gabs weiter ein grosses Dessertbuffet mit vielen verschiedenen Desserts und ein grosses Früchtebuffet mit zubereiteten Früchten, aber auch naturbelassenen Früchten.

Aehnlich zeigte sich das Frühstücksbuffet: viele verschiedene Massenproduktionskäse ergänzt durch einige einheimische Sorten, dasselbe beim Aufschnitt. Viele geschmacklose Produkte ergänzt durch wunderbare einheimische Chorizo und schmackhafte Terrinen. Butter, Konfitüre und Nutella gabs in Portionen, Honig war offen zu haben und wahrscheinlich auch einheimisch oder vom Festland. Am Buffet gabs Eier in vielen Variationen, Speck, Würstel und Bohnen, frische Pancakes, eine vielfältige Brotauswahl und ein Kuchenbuffet. Auch viele Früchte waren zu haben.

Am Mittag war das Buffet etwas reduziert, dafür waren an der Poolbar Burger, Hotdogs, Pommes, Salate und Desserts zu haben. Ab 16.00 Uhr waren Kuchen und Kaffee erhältlich.

Mein Fazit zum Essen: Es gab rund um die Uhr zu Essen und Getränke. Wir wurden satt, und die Kinder liebten das Essen, weil es einfache Durchschnittsküche ohne Expertimente war. Mir schmeckten die Sachen nach einer Woche zu eintönig, ausserdem fehlten mir die landestypischen Spezialitäten.

Nach dem Abendessen war die Poolbar noch immer geöffnet. Es gab Flipperkästen, Billardtische und Musik. Ausserdem fand in der Bar Theatro die Abendunterhaltung statt. Zu trinken gabs Wein, Bier und Süssgetränke ab Automat, an der bedienten Bar waren Sangria und verschiedene Cocktails erhältlich. Beim ersten Blick in die Getränkekarte dann die nächste Ueberraschung: Die ersten drei Cocktails der ganzen Liste und gerade mal ein alkoholfreies Fruchtsaftgemisch für die Kinder waren im All inclusiv inbegriffen, für alles andere musste man in die Tasche greifen. Nach der ersten Ueberraschung hielten wir uns einfach an diese gratis Getränke, schliesslich hatten wir ja All inclusiv bezahlt.

Die Abendunterhaltung bekamen wir nur am Rande mit, sassen wir doch abends lieber draussen und unterhielten uns mir anderen Gästen, als dass wir uns in die Bar setzten. Was wir von draussen hörten, tönte aber gar nicht schlecht.

Am nächsten Morgen stand dann baden auf dem Programm. Das Hotel bietet einen Bustransfer zum Strand und zurück an - zweimal hin und zweimal zurück. Zu Fuss geht’s ein Stück der Quartierstrasse entlang und dann 153 Stufen zum Meer runter - keine 15 Minuten. Der Strand, mit seinem für San Agustin typischen schwarzen Sand ist sehr sauber, geht flach rein und macht Spass. Dusche und Toiletten sind vorhanden. Ein Stück weiter gibt es ein Restaurant mit grosser Terrasse, wo man sich Zwischenverpflegen kann.

Ins Dorfzentrum von San Agustin und zum Shopping Center oder zur Haltestelle des öffentlichen Busses führt die Strasse dann eher steil runter und der Weg dauert gute 20 – 25 Minuten. Ein Taxi nach Playa del Ingles kostet rund Euro 7.-.

Am Nachmittag wollten die Kids dann die Pools ausprobieren. Die Anlage bietet einen grossen Familienpool, wo es drei Rutschbahnen gibt. Daneben liegt der etwas ruhigere Schwimmerpool. In ihm sind Schwimmhilfen nicht erlaubt, daher ist er für Kinder auch nicht so spannend. Dann gibt’s den Kinderpool mit einer kleinen Rutsche und einem Spritzpilz. Er ist knietief und sehr warm. Oberhalb der Pools liegen drei «Infinity»-Sprudelbäder, von denen man einen tollen Ueberblick über die Badelandschaft hat. Die Pools sind mit aufbereitetem Meerwasser gefüllt und geheizt. An vielen Stellen nagt jedoch der Zahn der Zeit, Plättli fallen raus oder fehlen schon länger, Fugen sind zerbröselt und Randsteine bröckeln. Wasser und Umgebung sind jedoch sauber und werden mehrmals täglich gereinigt. Daher hat uns das Gebröckel nicht weiter gestört.

Der Kinderclub bietet tagsüber betreute Unterhaltung für die Kinder, ausserdem gibt es einen schattigen Spielplatz auf der Anlage.

Die Anlage ist dicht bewachsen und wird von riesigen Palmen überragt. Dies ein Vorteil der etwas älteren Anlage. Die Beete sind gepflegt, Müll wird fleissig eingesammelt und die Pflanzen gepflegt. Die Anlage liegt, wie zu erwarten bei 153 Stufen zum Meer, erhöht auf dem Felsen. Man sieht das Meer und an einer Stelle auch den Strand. Ab Mittag zieht jeweils Wind auf, der sich am Strand und im Dorf als leichtes Lüftchen bemerkbar macht. Im Hotel mit seiner exponierten Lage rüttelt er die Palmen aber gehörig durch. Im Sommer dürfte dieser Wind sehr angenehm sein, jetzt im Frühling nass aus dem Pool zu steigen, erfordert Mut und Durchhaltewillen.

Alles in allem herrscht in Spanien / Gran Canaria Aufbruchstimmung. Es wird viel gebaut, man sieht kaum leerstehende Gebäude oder Restaurants. Die kritische Lage in Osteuropa und Nordafrika macht sich bemerkbar und spült Massen an Touristen in die Ferienorte. Das Personal ist freundlich / unaufdringlich aber auch nicht mehr. Die Gäste kommen trotzdem. In der Stadt und auf dem Markt sind die Preise für Getränke, Souvenirs, Taxis und Kleidung moderat aber nicht günstig. Der Tourismus auf der Insel funktioniert reibungslos, da die Einheimischen von 40 Jahren Tourismuserfahrung profitieren und so dem Ansturm jetzt gewachsen sind.

Mein Fazit zum Urlaub im Interclub: wir haben die Woche sehr genossen, konnten entspannen, geniessen und die Kinder waren stets beschäftigt. Eine weitere Reise nach Gran Canaria können wir uns sehr gut vorstellen, da man auch schon im Frühling baden kann. Für einen weiteren Aufenthalt würden wir aber eher eine andere Unterkunft wählen, die zentraler liegt, vielleicht auch im etwas lebhafteren Playa del Ingles.

Zum Schluss ein herzliches Dankeschön an Claudia von webook.ch für die erneute tolle Beratung, die aufgebrachte Geduld und die gute Organisation der Ferien.

Wir bedanken uns herzlich mit einem 50.- Franken-Gutschein für die nächste Buchung!

No Kommentare

Interview von Mathias Morgenthaler, Beruf und Berufung, newsnet.ch

Eigentlich wollte sie nur ihrer Kollegin in deren Reisebüro aushelfen, doch kurz darauf war Nathalie Sassine selber Unternehmerin. Mit ihrem Online-Reisebüro webook.ch geht sie neue Wege: Die Beratung findet meist ohne persönliche Treffen statt, ihre sechs Mitarbeiterinnen arbeiten flexibel, aber ohne Fixlohn.

Frau Sassine, Sie haben vor 3 Jahren ohne grosse Vorlaufzeit ein Reisebüro gegründet. Fällen Sie all Ihre Entscheidungen so spontan?

NATHALIE SASSINE: Konstanz war bis jetzt nicht gerade eine hervorstechende Charaktereigenschaft bei mir. Ich studierte nach der Matura zwei Jahre Rechtswissenschaften, dann wurde mir das zu trocken und ich hatte grosse Lust, die Welt zu entdecken – aber leider wenig Geld dafür. So heuerte ich als Quereinsteigerin in der Reisebranche an, arbeitete bei Kuoni und anderen Reisebüros, konnte in der Nebensaison gratis Urlaub machen und lernte viel, beispielsweise über die gewaltigen Naturwunder in Afrika. Dann zog es mich weiter in die Werbung, ich wurde Texterin, machte mich ein erstes Mal selbständig und gründete danach mit meinem Mann eine Agentur.

Wochenlanges Abwägen scheint Ihre Sache nicht zu sein.

Das ist so, ich liebe die drei magischen Buchstaben TUN. Man kann die Dinge so lange analysieren, bis alle Energie aus einer Idee gewichen ist, oder man kann einfach loslegen und sich dann vorantasten. Mit 31 Jahren wurde ich Mutter, und das machte vieles ein wenig komplizierter. Ich fand nach einem Jahr eine Anstellung als Texterin, merkte aber, wie schwierig es ist, als junge berufstätige Mutter in dieser 9-to-5-Arbeitswelt zu funktionieren. Ich brachte problemlos meine Leistung, aber manchmal war mein Sohn halt krank und dann musste ich kurzfristig umdisponieren und eine Nachtschicht einlegen. Da rümpften manche Kollegen die Nase, speziell die Kolleginnen ohne Kinder, was ich sehr bemühend fand. So kündigte ich den Job, machte mich wieder selbständig und lancierte meinen Blog «Rabenmutter».

Rabenmutter?

Den Namen hat mein Mann vorgeschlagen und ich fand ihn perfekt, weil er die vielen Klischees reflektiert, die einem entgegenschlagen. Ich schrieb an gegen all die Vorurteile, die dir begegnen, wenn du als junge Mutter auch eine Frau und eine Berufsfrau bleiben willst. Von einem Tag auf den anderen bekommst du nur noch Babyprospekte mit Tipps zum Stillen und Kind-Füttern mit der Post, bei der Arbeit bist du «die mit dem Kind». Das hat die feministische Seite in mir geweckt. Nebst dem eigenen Blog wirkte ich auch beim Online-Magazin «Clack» mit. Dann kam unsere Tochter zur Welt. Ich genoss die Zeit mit den Kindern, merkte aber auch, dass ich definitiv nicht in der Rolle der Hausfrau und Vollzeitmama aufgehe. Und dann wies mir der Zufall den Weg: Meine ehemalige Chefin eröffnete ein eigenes Reisebüro und bat mich bald um Hilfe, weil es so viel zu tun gab. Mein Mann fand, die Internetseite ihres Reisebüros müsste dringend verbessert werden, und so machten wir uns an die Arbeit. In diesem Moment wussten wir noch nicht, dass wir damit den Grundstein für die eigene Firma legten.

Wie das?

Meine Kollegin fand, die überarbeitete Seite sei für ihre Ansprüche und die ihrer Kunden zu ausgeklügelt, wir sollten doch damit unser eigenes Geschäft lancieren, wir müssten ja bloss noch ein eigenes Logo einsetzen. Wir dachten ein Wochenende darüber nach und entschieden uns dann, den Schritt zu wagen. Was konnte passieren? Das Schlimmste wäre, wenn keine Kunden buchen würden, aber wirklich schlimm wäre das nicht gewesen, da wir keine Fixkosten hatten. Und dann kamen schon am ersten Tag nach der Gründung die ersten Anfragen über Facebook herein, und von da an sind wir nur noch gerannt und hatten gar keine Zeit, so etwas wie einen Businessplan zu erstellen.

Sie hatten ein Reisebüro ohne Büro gegründet?

Ja, webook.ch ist ein reines Online-Reisebüro. Wir beraten die Kunden, nehmen ihnen die Arbeit ab, helfen ihnen, diffuse Reiseträume zu konkretisieren. Die Anfragen treffen über Mail, Facebook, Whatsapp, Skype oder Telefon ein, das spielt keine Rolle. Wichtig ist, dass jeder Kunde bei uns eine fix zugewiesene Beraterin hat, die seine Lebenssituation und Vorlieben kennt – vor während und nach der Reise. Man kann heute ja problemlos 1000 Angebote im Netz finden für alle möglichen Destinationen, aber diese Unübersichtlichkeit macht es sehr schwierig. Die Preise sind intransparent, die Formulare mühsam – versuchen Sie mal, Badeferien zu buchen, wenn Sie mit 3 Kindern verreisen möchten, das ist in vielen Buchungssystemen schlicht nicht vorgesehen. Wir sind viel persönlicher als die anderen Angebote im Netz und deutlich individueller und phantasievoller als die klassischen Reisebüros. Oft beginnt es damit, dass wir in unserem Bekanntenkreis oder im Facebook-Freundeskreis Reisetipps abgeben.

Und Ihre sechs Mitarbeiterinnen sind alles wiedereingestiegene Mütter?

Ja, das sind erfahrene Reiseprofis, die bei webook.ch flexibel wieder einsteigen können. Sie können im Prinzip arbeiten, wann und wo sie wollen, wobei es die Sache natürlich einfacher macht, wenn sie mir Fixtage angeben können. Aber wann und wo sie mit Kunden telefonieren oder Offerten erstellen, spielt für mich keine Rolle. Wir haben Arbeitsplätze in einem Co-Working-Space, wo jede hinkommen kann, aber erwartet wird das nicht. Und wenn mal das Kind krank wird oder ein Arzttermin auf einen Arbeitstag fällt, ist das auch kein Problem. Alle meine Angestellten sind Mini-Unternehmerinnen, sie arbeiten komplett auf Provisionsbasis und erhalten pro verkauftes Dossier eine Kommission. Nach einer Anlaufzeit kommen sie so auf einen branchenüblichen Lohn ohne die üblichen Einschränkungen eines klassischen Bürojobs. Aber natürlich haben sie nicht ihre Kinder auf dem Arm, wenn sie beraten, das funktioniert nicht auf Dauer, da braucht es schon Betreuungslösungen.

Ist auch die Kundschaft vorwiegend weiblich?

Ja, der Frauenanteil liegt bei 90 Prozent, drei Viertel haben Familie. Es hilft enorm, wenn Kundinnen und Beraterinnen wissen, was es heisst, mit Kindern zu reisen. Für meine Mitarbeiterinnen ist überdies praktisch, dass Reisen ein saisonales Geschäft ist mit einer Flaute im Sommer – so haben sie während der Sommerferien mehr Zeit für ihre Kinder. Es ist übrigens nicht so, dass wir Frauen unter uns bleiben wollen, dass ich keine Männer einstellen möchte. Die ersten beiden Versuche sind gescheitert, weil die Männer beide Vollzeit arbeiten und rasch sehr gut verdienen wollten, als unsere Firma noch sehr klein war. Nun werden wir in diesem Jahr die 2-Millionen-Franken-Schwelle überschreiten beim Umsatz und wollen weiter wachsen, ohne Fremdkapital aufzunehmen. Und im Herbst lancieren wir einen eigenen Reiseartikel-Online-Shop. Ja, ich denke, dieses Projekt hier wird mich noch eine ganze Weile begleiten.

Kontakt:

www.webook.ch oder kontakt@webook.ch

Dieses Interview erschien erstmals am 1. April 2017 im Alpha und Online auf tagesanzeiger.ch, derbund.ch, baslerzeitung.ch.